Renouvellement inscription consulaire au consulat de Québec

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant au pays, Canada, depuis plus de 20 ans. Je mets à jour régulièrement mes informations au consulat. Mais avec le consulat de la ville de Québec, je tourne en rond dans les menu, sans pouvoir accéder.

J'ai un compte en ligne, impossible d'y accéder même en entrant mon email et mon mot de passe. On me dit que je vais recevoir un lien par email pour faire mes changements. Malheureusement, ce lien me dit que mon dossier n'est pas accessible en ligne. Avec le consulat de Montréal je n'avais jamais de problème.

C'est vraiment mal fait on s'y perd de lien. Rien de bien simple et facile à suivre malgré les explications de départ. Une impression très vivace de tourner en rond sans jamais plus pouvoir accéder.

Je suis inquiète car ma moitié doit s'enregistrer sur le registre et refaire faire son passeport bientôt.