Changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

En avril 2025, date de mon déménagement, j’ai déclaré mon changement d’adresse afin d’obtenir une étiquette pour la carte grise.

Nous sommes en juillet, et je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse. J’ai fait plusieurs tentatives par téléphone, en vain. Personne ne répond.

fmhe le 21/07/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fmhe,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement l’insatisfaction que vous exprimez.
Vous nous indiquez être toujours en attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Conscients de la gêne occasionnée, nous vous invitons à contacter directement nos conseillers afin qu’ils puissent examiner votre demande et localiser votre vignette.

 Vous pouvez nous joindre via notre site en suivant ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Par ailleurs, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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