Carte identité

Je comprends la nécessité de l’utilisation des tranches horaires pour les rdv au consulat. Mais lorsqu’on vient de loin, cela est source de stress car les transports en commun ne sont pas toujours fiable. Je n’ai pas eu de problème de retard mais j’espère que si cela avait été le cas, vos services auraient été flexible.

Des points de retrait de documents ( une fois prêts) plus dispersés sur le territoire réduiraient considérablement les frais de déplacements et facilitera les démarches pour les personnes âgées.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Sophie,

Nous comprenons que le respect des tranches horaires pour les rendez-vous au consulat puisse susciter des préoccupations, notamment en cas de longs trajets. Si un retard imprévu survient, nos services chercheront toujours à vous assister du mieux possible dans la limite des possibilités.

Nous prenons bonne note de votre recours concernant l'accessibilité de vos services consulaires, et vous remercions pour ce retour précieux pour l'amélioration des services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis