Ephoto impossible d’écrire le numéro avec des espaces

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai écrit le bon numéro mais il n’est pas accepté car Photo le site ANTS demande à faire des espaces entre mais pourtant on ne peut pas le faire, j’ai essayé sur téléphone et sur PC sachant que je n’ai aucun problème d’espace donc le numéro me dit invalide, alors que c’est le bon, mais sans espace

Tri le 24/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tri, 

 Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de la saisi du code e-photo de votre demande de permis de conduire.

Pour information, le code e-photo doit être saisi sans espace dans la demande. En revanche, dès que celui-ci a été utilisé, il passe à l’état « consommé » puisque qu’il est utilisable qu’une seule fois.

De plus, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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