Bonjour Jim,
Nous avons bien pris note des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande de passeport pour votre enfant et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Pour un passeport de mineur, il est essentiel que l'enfant soit présent avec le titulaire de l'autorité parentale lors de la demande. Ces règles visent à garantir la sécurité et la validité de la démarche, et nous prenons note de la nécessité d'optimiser leur visibilité sur le site internet de votre poste consulaire en amont de votre rendez-vous, ainsi que de vérifier les instructions données par téléphone.
En ce qui concerne l'absence de consulat à proximité, nous travaillons continuellement à améliorer l'accès aux services administratifs. Vous pourrez d'ores et déjà recevoir votre passeport à domicile par courrier sécurisé, ou retirer celui-ci auprès d'une des agences consulaires.
Merci pour votre retour qui contribue à l'amélioration de nos procédures.
Cordialement,
France Consulaire
