Prédemande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'arrive pas à retrouver mes prédemandes de passeport effectuées le 7 juillet. Je n'ai pas imprimé de justificatif au moment et avec le seul numéro de la prédemande aucune possibilité de faire des recherches.
Je ne suis qu'une simple usager et sans qualification informative je suis perdue dans cette démarche.
Avant le rendez-vous en mairie je souhaite produire autre chose qu'un numéro mais les obstacles me rendent cette procédure impossible.

dahu le 20/07/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dahu, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons que votre demande n’est pas visible sur le compte ANTS.

Dès lors que votre pré-demande est finalisée, le récapitulatif ainsi que le numéro de la pré-demande s’affiche à la dernière étape. Vous pouvez également obtenir ces informations en vous reconnectant au compte avec lequel vous avez initié la pré-demande, en pensant à bien cliquer sur « Afficher vos demandes carte d’identité et/ou de passeport ».

Pour information, sachez que la pré-demande n'est pas obligatoire. Cela ne sert qu'à économiser du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie avec le numéro de pré-demande.

Si vous avez besoin de plus d'informations, nous vous invitons à contacter la mairie où vous avez déposé votre demande, ils seront en mesure de vous fournir des détails supplémentaires nécessaires. 

Nous espérons que ces conseils vous seront bénéfiques et que votre situation s'améliorera prochainement. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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