Demande de RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement au chômage après une longue période de travail. Je suis donc éventuellement dans la catégorie des personnes pouvant prétendre aux indemnités de chômage, ainsi qu'au RSA. Or, malheureusement à ce jour, après avoir envoyé les éléments que les différents organismes m'ont demandés, je ne bénéficie presque de rien pour vivre dignement: pôle emploi me verse à peine 400 euros, et la Caf me promène dans différentes demandes que je ne peux pas faire (aujourd'hui, la CAF me propose de faire une demande de RSA, mais lorsque je commence le dossier, un message automatique me signale qu'un dossier est déjà en cours, alors que je n'ai rien demandé pour le moment). De même, lorsque j'appelle la CAF pour demander des explications sur l'aide au logement disparue (quoique de 12 euros ces 3 derniers mois), après avoir attendu 20 minutes au téléphone, la personne me dit que j'habite un logement trop grand pour bénéficier de cette aide.
J'aimerai enfin pouvoir vivre dignement.

aniche05 le 27/01/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour aniche05, 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Nous vous conseillons également de prendre un rendez vous téléphonique via www.caf.fr pour éviter tout déplacement et solutionner votre dossier en lien avec votre demande de RSA et vos droits à l'aide au logement. 

Une ancienne demande est peut être déjà en cours sur votre dossier. Par ailleurs, nous vous informons qu'avec la réforme des aides au logement, le mode de calculs des droits a été modifié.   

En espérant que vous obtiendrez un échange rapide avec votre caf, 

Nous restons à votre disposition 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 27/01/2022

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