Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message concernant le retard dans la délivrance de la CNI et du passeport de votre fille et sommes désolés pour les préoccupations que cela vous cause.
La préfecture de la Seine-Saint-Denis n'instruit plus les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports du département depuis mars 2017.
C'est la préfecture de la Seine-et-Marne qui gère tous les dossiers des départements de la Seine-et-Marne et de la Seine-Saint-Denis.
Nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie dans laquelle vous avez déposé votre demande de passeport.
Vous pouvez suivre l'avancement de la fabrication de votre passeport sur le site de l'agence nationale des titres sécurisés (ANTS) : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1827
Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions
Nous sommes conscients que cette situation est difficile. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience.
Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF
Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 21/07/2025
