Incompétence, le maître mot !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comment donner un avis favorable sur ce service catastrophique, avec une incompétence incroyable !!!
J’ai demandé une rectification d’une erreur de nom sur ma carte grise — donc une erreur de leur part — et ça fait deux mois que j’attends que mon dossier soit traité, pour des raisons soi-disant de retard et j’en passe !!!
Devant effectuer un contrôle technique, j’avais pris mes devants pratiquement trois mois avant, pour que ce service ait largement le temps de faire cette petite et ridicule modification sur ma carte grise.
Mais la réponse apportée pour ce retard, c’est que ce n’est pas une demande courante !!! Je crois rêver.
Et quand je demande à rajouter un document (acte de naissance) pour prouver encore plus l’orthographe de mon nom de famille, là cette personne au téléphone me répond :
"Ah, malheureusement, c’est impossible et il faudra donc refaire une nouvelle demande."
Furax, je lui réponds : "C’est une plaisanterie ?"
Et elle me dit : "Non monsieur, etc…"
Je lui demande donc de me passer son responsable, et là elle me dit : "Pas de responsable ici, je ne suis qu’une opératrice et je ne peux strictement rien faire pour vous."

Je vais avoir 63 ans, et avant, en préfecture, pour une demande bien plus compliquée que la mienne, il fallait attendre assez longtemps sur place, mais nous ressortions avec notre carte grise dans 99 % des cas.
Et de nos jours, il faut trois mois pour une ridicule modification, et je vais donc être dans l’obligation de rouler sans avoir le contrôle technique de mon véhicule.

Franchement, honte à vous !!!