Instruction permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai obtenu mon permis en février 2025 et j’ai immédiatement fait la demande de fabrication sur l’ANTS. Malheureusement, à ce jour, le 18/07/2025, ma demande est toujours en instruction. J’ai appelé plus de dix fois et la réponse est toujours la même : « Nous ne pouvons rien faire pour vous, il faut attendre. »
Mon attestation de réussite a expiré depuis presque un mois. Franchement, c’est honteux. Vous obligez les gens à payer cher pour obtenir leur permis, et ensuite, vous ne le délivrez même pas.

C’est en partie à cause de cela qu’il y a près d’un million de Français qui conduisent sans permis.

Bravo à vous.

Papagoche le 19/07/2025 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Papagoche, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Le temps nécessaire pour traiter les dossiers varie en fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département.

La production et la distribution des titres sont assurées par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. C'est aux CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de s'occuper de l'instruction des dossiers. Le délai de traitement est déterminé par la nature de votre demande.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici 

Pour rappel, nos équipes sont joignable du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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