Erreur sur mon dossier sur mon compte Anef

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter aujourd’hui car ma carte de séjour n’est plus valable : la date de fin de validité inscrite est le 21/06/2025.

J’ai rencontré des difficultés pour effectuer la demande de renouvellement, qui n’ont pas été résolues par vos services. L’ANEF m’a confirmé que la préfecture était informée du problème et que je faisais partie des usagers concernés par la solution de substitution. J’ai tenté de joindre la sous-préfecture du Raincy par tous les moyens : mails, formulaire « Nous contacter », téléphone. J’ai également envoyé un recours gracieux au préfet avec accusé de réception. J’ai même essayé de faire une démarche simplifiée, qui a été rejetée, mais je n’ai jamais obtenu de réponse.

À noter : la date de fin de validité indiquée sur ma carte de séjour est le 21/06/2025 (date de fin de validité du titre de séjour de mon mari, passeport talent), alors que celle affichée sur mon compte ANEF est le 07/10/2025.

Toutefois, à cause du problème non résolu, j’ai dû attendre pour déposer ma demande de renouvellement, qui n’a été accessible qu’à partir du 09/06/2025. J’ai finalement déposé mon dossier le 12/06/2025.

Mon dossier est toujours en statut « dépôt » et je n’ai pas reçu de récépissé. Ma carte n’étant plus valable, je risque de perdre mon emploi. J’ai même peur de prendre la voiture, de crainte qu’un policier me demande mes papiers.

Dans l’attente de votre retour rapide,

Cordialement.