Guichet carte grise : site à fuir...

Ressenti de l'usager : Négatif

En tentant de me connecter à l'ANTS, je suis par erreur arrivé sur le site "guichet carte grise", sans m’en apercevoir, étant convaincu d’être sur un site officiel de l’État. Après avoir saisi l’immatriculation de mon véhicule, le site m’a demandé un paiement, que j’ai effectué, pensant régler sur une plateforme gouvernementale. Finalement, le montant demandé dépassait, après vérification, environ 90 €, soit le prix réel de la carte grise. J’ai rapidement exercé mon droit de rétractation, ce qui m’a coûté 40 € en raison des conditions de vente que l’on m’a fait accepter sans que je les lise réellement. Je considère que les services publics devraient mieux protéger les consommateurs citoyens, qui, rappelons-le, contribuent par leurs impôts. Ces sites commerciaux agréés par le ministère devraient être clairement identifiés comme prestataires privés afin d’assurer une meilleure transparence.

Motard48 le 18/07/2025 - Lozère

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Motard48, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant un carte grise, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Pour votre information, la déclaration de cession ainsi que le changement d’adresse sont gratuits sur notre site.

Enfin, vous pouvez nous contacter directement afin d'être rassuré sur la bonne prise ne compte de votre démarche en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que vous allez pouvoir finaliser votre demande rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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