reconnaissant 18/07/2025 Allemagne

Ressenti positif

Demande renouvellement passeport

J'ai obtenu un rdv en ligne pour le lendemain. Tout le personnel était courtois et sympathique. J'ai été guidé pour ma demande. Persuadé en arrivant que je ne pourrais finir la démarche aujourd'hui, non seulement cela a été possible mais on m'a proposé le renouvellement de la CNI gratuitement en même temps. Je souhaite exprimer ma gratitude pour cet accueil et la qualité du service.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que votre rendez-vous en ligne et l'accueil ont répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir un service courtois et efficace à tous nos usagers, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu vous accompagner dans votre démarche et vous proposer le renouvellement de votre CNI gratuitement.

Votre reconnaissance est très appréciée et nous motive à continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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