Erreur de prénom entre le site ANTS et l'application France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'utilise l'application France Identité où j'ai ma carte d'identité et mon permis de conduire.
J'ai un prénom composé, type Jean-Yves, et celui-ci est correct sur l'application.
Par contre, lorsque que je me rends sur le site de l'ANTS, le prénom est coupé en deux.
Il est impossible de trouver une quelconque aide à ce sujet, ni sur les différents site, ni par téléphone.

PiAR le 18/07/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PiAR¸

Nous sommes désolés concernant l’erreur sur votre prénom sur notre site.  

Si vous utiliser FranceConnect pour accéder à votre espace, nous suggérons de vérifier vos données personnelles via le fournisseur utilisé et de les contacter afin de procéder à cette modification. Nous ne pouvons faire aucune modification par ce mode de connexion. 

En cas de blocage persistant, merci de faire parvenir votre demande en fournissant votre adresse mail via notre formulaire de contact en cliquant ICI. Votre demande sera transmise au service de gestion des comptes. 

Si au contraire, vous avez un compte ANTS, vous pouvez modifier vos informations dans « Mes informations personnelles ».

Si vous devez modifier des informations sur des documents officiels comme la carte grise, cela peut être effectué en ligne avec les documents nécessaires, notamment un justificatif d’identité et la carte grise originale. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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