Agent fantastique, matériel défectueux

Ressenti de l'usager : Positif

Malgré le dévouement et la bonne volonté de l’agent Consulaire (renouvellement de passeport), le rendez-vous a duré au minimum une heure de plus, car l’ensemble du matériel informatique était défectueux. L’imprimante n’arrêtait pas de poser problème, le scanner ne pouvait scanner qu’un seul document, puis produisait des pages noires, si on ne le faisait pas redémarrer.

Tout cela constitue des pertes de temps considérables, qui alourdissent terriblement le travail de l’agent Consulaire, pourtant sympathique, assidu et compétent.