Bonjour Mazout 55,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le changement d'adresse en ligne. Nous regrettons les difficultés pour accéder à notre site.
En effet, un site internet peut proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.
En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS » , « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ».
Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».
Pour effectuer toute demande de permis, carte grise ou passeport/CNI, vous devez toujours de passer par notre site https://ants.gouv.fr/
Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.
Votre observation sur l'existence de sites payants est importante et nous sensibiliserons davantage les usagers à ce sujet. Votre retour est précieux pour améliorer la sécurité et l'accessibilité de nos services en ligne.
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre contribution à nos efforts d'amélioration.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2025
