opération livret scolaire : histoire d'un échec....

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie désespérément de récupérer depuis 8 jours (après obtention du bac au rattrapage) le livret scolaire de mon fils. J'ai bien compris et vu dès juin, où nous avions eu la procédure, qu'il fallait sur EduConnect aller dans "scolarité>mes services>livret scolaire du lycée". Mais que nenni point de lien il y a. Le 10 juin -lendemain des résultats - on m'a d'abord renvoyée vers l'assistance EduConnect...que j'avais déjà contactée en demandant à être rappelée...ce qui n'a jamais été fait. Puis un quart d'heure après, en rappelant le lycée, on m'a expliqué qu'il y avait un problème dans l'académie (non sans rire!) et qu'ils ne seraient disponibles que la semaine suivante. Or rien le 17 ni le 18. Appels à EduConnect "c'est pas nous mais l'académie", au rectorat "c'est nous mais le lycée qui doit demander pour vous l'assistance informatique"et au lycée on m'a d'abord redonné la chaine de procédure pour accéder au livret....puis dit "le proviseur adjoint n'est pas là". De toute façon ce sont les vacances et comme on m'a bien fait comprendre je casse les pieds avec le dossier de mon fils limite en sous-entendant qui a dû aller au rattrapage...le comble c'est que je suis enseignante...et ne suis donc pas étonnée de ce laxisme, de ce manque d'humanité et de sérieux qui est pourtant réclamer aux élèves. En attendant, je n'ai pas le livret scolaire de mon fils et personne pour m'aider...Surtout qu'il est bien précisé que le livret ne restera accessible que quelques semaines...Mais le sien ne l'a jamais été ! Lamentable et Honteux !