Demande de remise de dette

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF me réclame un premier trop perçu 1363 euros de août à octobre en décembre, elle me réclame 132 euros par mois, un prélèvement de 260 euros est fait sur un rappel de prestations.
Je suis en congé parental, je ne perçois donc que des allocations. Je fais une demande de remise de dette en décembre, aucune nouvelle.
Nouvelle dette qui s'ajoute 329 euros trop perçu de février à juillet sur la même prestation. Retenue de 132 euros et 52 euros à venir. J'ai encore fait une demande de remise mais bon.
Ma demande de décembre n'est pas traitée en juillet, alors que j'avais envoyé un mail dans le même temps que le courrier et qu'il est affiché traité.
Une retenue sur mes prestations c'est une retenue sur mes seuls revenus, je l'ai indiqué dans ma demande. C'est une énorme charge mentale que je traîne depuis decembre sans réponse.

Simoexie le 18/07/2025 à 59273 Fretin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les trop-perçus de la CAF et comprenons la charge que cela peut représenter. Nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Si vous avez déjà adressé une demande de remise de dette accompagné d'une lettre explicative, via votre espace "Mon Compte" ou par courrier postal, en y mentionnant votre situation financière, nous vous conseillons de prendre un rendez vous téléphonique ou physique pour qu'un conseiller CAF puisse vous accompagner en effet vous avez également le droit de demander une rectification des éléments pris en compte si des erreurs ou omissions sont avérées.

Sachez que vous pouvez contester les décisions si vous estimez que la réglementation n'a pas été respectée. Nous espérons que ces informations vous aideront et vous remercions pour votre patience et compréhension en attendant le traitement de votre demande.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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