Consulat renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour un renouvellement de passeport, selon le site internet, il était possible d’effectuer la démarche en ligne directement pour Montréal.
Il a été impossible de le faire. De ce fait, prise de rendez-vous auprès du consulat de Montréal, que nous ne parvenons pas à joindre par téléphone...
Le délai de rendez-vous a été de plus de 3 mois, avec des plages horaires journalières extrêmement restreintes.

Sur place, la procédure et le personnel ont été très corrects et plutôt efficaces.
Au niveau de la sécurité, donc premier contact avec le consulat… c’est d’une amabilité digne d’une prison. Même les sécurités aéroportuaires sont plus avenantes !
Il faut vraiment une personne médiatrice pour un accueil correspondant à notre pays.