Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Pas de monnaie dans la caisse pour payer 96,00 € avec 100,00 €.
C’est peut-être fortuit... mais le reste, excellent.
Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions de votre commentaire sur votre expérience avec notre service. Il est en effet regrettable qu'il n'y ait pas eu suffisamment de monnaie pour faciliter votre paiement. Nous veillons à ce que de telles situations soient minimisées à l'avenir en assurant une gestion efficace de la caisse. Sachez que vous avez désormais la possibilité de payer votre passeport via un timbre électronique, à acheter en amont de votre rendez-vous.

Nous sommes ravis de lire que le reste de votre expérience a été excellent. Votre retour encourage nos équipes à maintenir la qualité de service à laquelle nous aspirons.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
France consulaire

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