Dette caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
Quel beau cadeau d'anniversaire de la caf , jour d'anniversaire
Je reçois une notification sur mon téléphone qui me demande de me connecter pour une information urgente.
Je me connecte plusieurs fois dans la journée je ne trouve pas de courrier non lu , ni indication .
Je me reconnecte en fin de journée et je découvre une dette ,avec une demande de remboursement cette dette concernerait l apl .
Alors qu'il y a une semaine la caf m'annoncée un ajustement sur plusieurs mois d apl en ma faveur ,versé à mon propriétaire . Pour ce versement j ai contacté la caf pour être certaine que ce montant mettait bien dû.
Je fais toujours très attention à mes déclarations et en cas de doute je contacte tjrs la caf .
Conclusion pendant plusieurs mois j'ai trop payé de loyer à mon propriétaire ,mais c'est à mon propriétaire que la régularisation et versée et moi alors que la caf me certifié le contraire je dois rembourser .
Mère isolée avec 4 enfants dont 3 en situation d'handicap, ces changements impactent gravement l'équilibre financier .Je trouve ça plus qu injuste .
Cordialement .

Laety le 17/07/2025 à 30100 Alès

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre dossier APL et comprenons les impacts financiers que cela peut avoir.

Les services de la CAF ont remanié les droits à l'aide au logement, ce qui pourrait expliquer l'apparition d'une dette dans votre dossier. Si une erreur est suspectée, le droit à l'erreur vous permet de signaler cette situation sans craindre de sanctions, tant qu'il s'agit d'une déclaration de bonne foi. Nous vous conseillons de vérifier la rubrique « Mes droits » et de contacter votre CAF pour plus d'informations précises sur votre situation. 

En vous souhaitant une résolution rapide, nous vous remercions encore pour votre témoignage et restons à votre écoute.

Cordialement,
Myriam, pour la Caf du GARD
Date de la 1ère réponse 18/07/2025

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