Parent isolé, perte de bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a eu droit à une bourse étudiant pour 2024/2025 car je suis parent isolée (seuls mes revenus sont pris en compte) et mes revenus sont faibles. Cette année, pour 2025/2026, la bourse lui a été refusée alors que ma situation n'a pas changé, ce qui met en péril sa capacité à faire ses études.

Au téléphone le CROUS de Paris justifie cette décision en expliquant que c'est une nouvelle circulaire : ma fille, (pourtant désormais majeure) est en "garde alternée" (c'était déjà le cas l'année dernière). Je ne trouve aucune trace de cette circulaire.

Quand elle demande à l'agent au téléphone l'adresse (email ou postal) pour un recours, l'agent refuse de donner l'information, renvoie au courrier de notification où ces informations bien sûr n'apparaissent pas de façon claire. Sur la notification, ne figurent en effet que des éléments très vagues, par exemple qu'elle peut faire un recours auprès du recteur compétent (c'est-à-dire ?), un recours hiérarchique auprès du ministère chargé de l’enseignement supérieur (quel service ??) etc, sans plus de détail (pas d'adresse postale, pas d'email)... Bien sûr il y a un délai qui court.

Bref, ce qui est difficile à accepter, c'est quand une année c'est oui et l'autre non, alors que les informations disponibles officiellement sur le site du Sénat et du gouvernement indique bien que s'il y a la lettre T sur l'avis d'imposition, seul le revenu du parent isolée est pris en compte, comme les autres années.

Bien sûr qu'on accepterait la décision si on nous mentionnait la référence de la nouvelle circulaire. Mais à la place on fait tout pour que vous ne puissiez pas faire de recours en vous donnant des information trop vagues pour le faire.

Ce n'est pas l'esprit d'un service public.