Bonjour xxxxxxxxxxxx,
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre demande de passeport sur le site France Titres ANTS.
Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
De plus, la pré-demande en ligne est un service optionnel. Vous avez également la possibilité de vous rendre directement en mairie pour remplir un formulaire Cerfa.
La mairie s'occupera de la saisie de votre demande, qui sera ensuite validée par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres). Pour connaître les mairies habilitées, vous pouvez consulter le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2025
