Bonjour _,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le retard dans la réception de votre carte grise. Désolé pour les désagréments causés.
Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.
De plus, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Au vu du nombre élevé des demandes, leur service s’efforce de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « Je veux savoir où en est ma demande ou Je n’ai pas reçu ma carte grise »)
Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et vos témoignages sont précieux.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
