Photo conforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Obtenir une photo conforme aux exigences françaises est un parcours du combattant ! Même le photomaton installé au consulat est capricieux et vous annonce (quand il fonctionne...) une photo non conforme sans indiquer pourquoi ce qui ne facilite pas la résolution du problème. La gentillesse du personnel permet d'en sourire...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la réalisation de votre photo d'identité.

Nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l'accessibilité des informations sur le fonctionnement du photomaton et les normes de conformité obligatoires en amont de votre rendez-vous.

Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de la gentillesse du personnel du consulat lors de votre visite.

Cordialement,
France Consulaire

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