Bonjour ROUMI,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’utilisation du code confidentiel.
Veuillez noter que le code confidentiel associé à la carte grise est différent du code de cession. Ce code confidentiel peut être demandé à nouveau si besoin, pour certaines démarches. Quant au code de cession, il est valable pendant quinze jours.
Pour ce qui est de l’ajout d’un co-titulaire, lors de la deuxième étape de la procédure « acheter ou recevoir un véhicule d’occasion », un onglet intitulé « déclarer un co-titulaire » est disponible.
Si cette étape a été omise, il reste possible d’ajouter un co-titulaire en effectuant une nouvelle démarche. Celle-ci est accessible via France Connect, en sélectionnant la rubrique « faire une autre demande », puis la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et enfin « Ajout ou retrait d’un co-titulaire ».
En cas de besoin, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point numérique où des agents peuvent vous accompagner dans la saisie de votre demande.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans vos démarches.
Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2025
