Déclaration de séparation depuis compte clôturé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voici le 6 juin 2025 que je déclare la séparation avec mon ex-conjointe. Depuis, plus aucun droit : la CAF a tout bloqué, compte clôturé. J'ai donc téléphoné à plusieurs reprises, des notes d'urgence ont été déposées sur mon dossier. Il est même remonté au département du Morbihan.

Après avoir été contacté par une conseillère m’assurant qu’elle traitait le dossier à l’instant même, au téléphone avec moi le 11 juillet 2025, elle m’a assuré que mes aides seraient disponibles dès le lendemain.

Résultat : le 16 juillet, dossier clôturé. C’est de la maltraitance administrative. J’ai contacté le Défenseur des droits, le médiateur, et renvoyé plusieurs mails sans réponse.

La situation devient critique : mes factures sont impayées, je me retrouve sans forfait téléphonique, sans électricité (car réduite suite au non-paiement), et sans rien à manger. J’habite un territoire abandonné des services publics. Comment dois-je survivre dans ces conditions, sérieusement ? J’ai déjà eu des séparations déclarées auparavant, en deux semaines c’était réglé. Là, c’est devenu un sketch.

Merci à ceux qui répondront.

Encolère le 17/07/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du MORBIHAN

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier à la CAF. 

Votre témoignage étant anonyme il ne nous permet pas de regarder votre dossier afin de vous apporter une réponse personnalisée.

Si le problème persiste nous vous invitons à vous rendre dans un de nos accueils ou dans une structure France Services afin de pouvoir vous accompagner dans la résolution de cette situation.

Merci de votre patience et nous espérons que ces propositions contribueront à l'amélioration rapide de votre situation.

Cordialement,
Cécile, pour Caf du MORBIHAN
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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