Renouvellement de mon passeport français

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Je voulais repréciser que c'était très compliqué pour moi.

J’ai dû acheter un cellulaire pour la première fois de ma vie.

J’ai essayé de comprendre les démarches pour renouveler mon passeport français avec le cellulaire.
Ça ne cliquait pas. Ça ne s’ouvrait pas. Un vrai cauchemar. J’ai tout abandonné. J’ai fait l’achat d’un cellulaire… une dépense inutile.

J’avais écrit plusieurs fois au Consulat de France à Montréal, et on ne me répondait jamais.
Ça a pris bien des jours… environ un mois… pour enfin avoir une réponse avec un lien qui me disait de prendre un rendez-vous en ligne.
Le rendez-vous a été confirmé… pour deux mois plus tard.

J’ai dû redemander en France, une deuxième fois, un autre extrait d’acte de naissance, car le précédent était périmé.

On m’a fait acheter une enveloppe Xpresspost, qui m’a coûté 20 dollars canadiens… mais elle n’a pas été utilisée, car je ne connais pas les fonctions du cellulaire.

On me demande de revenir au Consulat dans environ 30 à 60 jours pour récupérer mes documents.

Et la Poste ne m’a jamais remboursé mon enveloppe à 20$.

C’était stressant.
C’était un vrai cauchemar.

Mais j’ai été très bien reçu au Consulat de France, par une demoiselle agréable, souriante, compétente, qualifiée… une vraie merveille !