Marre de l'incompétence francaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Avril 2025, je réalise mon renouvellement de permis EC suite à la visite médicale obligatoire tous les 5 ans. Besoin d'une photo avec un code à usage unique.
Juin 2025, je réalise un dossier pour mon inscription au permis D.
Besoin d'une photo avec un code à usage unique.
Juillet 2025, j'obtiens mon permis D. Je veux demander la création de mon permis, on me demande une photo avec code à usage unique.
L'administration française brille pour son incompétence.
De plus, je reçois mon permis à jour suite à la visite médicale, et devinez quoi ? Il n'est valable que 2 ans alors que je n'ai que 40 ans, donc pas concerné comme les plus de 60 où les visites médicales sont plus fréquentes.

..... le 16/07/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour .....,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons votre insatisfaction due au paiement à plusieurs reprises de vos photos.

Effectivement, le code e-photo est à usage unique. Dès que celui-ci a été utilisé, il passe à l’état « consommé ».

Si le dépôt d'une nouvelle demande s’avère nécessaire, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

En ce qui concerne la durée de validité de votre permis D, nous vous conseillons de contacter nos services pour faire le point sur votre situation.

Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, au numéro non surtaxé 3400 ou par mail via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact .

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?