Dépôt dossier de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier retraite dans les temps auprès de la Carsat Midi-Pyrénées. Sans en avoir été avisé, il a été transmis à la MSA . Mon dossier s'est perdu et j'ai dû faire les démarches pour qu'il soit envoyé au bon service. J'ai transmis tous les documents demandés en temps et en heure. A ce jour, pas de nouvelle et je n'ai pas perçu ma pension de juin 2025. C'est inadmissible.

VIDOU le 16/07/2025 - Lot

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les complications rencontrées dans le traitement de votre dossier de retraite. 

Lors d'un dépôt de dossier retraite, si l'organisme contacté n'est pas celui qui instruit la demande, un courrier est envoyé automatiquement à l'adresse connue de nos fichiers. Cette démarche se fait entre les régimes de retraite, et ce, de manière automatisée.

Nous espérons que vous pourrez voir aboutir votre demande rapidement.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les complications rencontrées dans le traitement de votre dossier de retraite. Il est vrai qu'actuellement, des retards dans le traitement peuvent survenir. Nous vous invitons à contacter directement la MSA afin de vérifier l'état d'avancement de votre dossier et à vous assurer qu'ils ont bien réceptionné toutes les pièces nécessaires à son traitement. Vous pouvez également vous rendre sur leur site pour plus d'informations ou pour utiliser les services d'assistance en ligne. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation.

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 23/07/2025

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