Pas de réponse pendant 5 mois et lorsqu'elle arrive enfin, totalement inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne recois plus le complément de la CAF au loyer payé par mon locataire depuis janvier 2025. Je pose la question via le chat en février : que se passe-t-l ? Relancé par e-mail, puis par chat...
La réponse arrive enfin en...juillet. Et quelle réponse : il manque un document.
Bravo, très utile. Quel document ? De la part de qui ? Ce document, une fois reçu délivrera-t-il les compléments non-reçus ? Dois-je les exiger de mon locataire ? etc...
J'auria sans doute une réponse tout aussi évasive dans 5 mois...