CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour après plusieurs tentatives pour refaire ma carte d'identité perimé pour mon permis de conduire je n'arrive pas à poursuivre ma démarche cela m'indique erreur survenue je ne peux pas aller plus loin et c'est très urgent c'est pour la nouvelle fabrication de mon permis de conduire je suis pas là de reconduire si je ne peux refaire ma CNI pouvez vous m'aider en urgence je n'ai aucune solution je suis piégé
Merci beaucoup

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour severine,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons que vous obtenez le message d’erreur indiquant qu’une erreur technique est survenue, lors de la réalisation de votre pré-demande.

Nous vous invitons à revenir à l'étape 4 de votre pré-demande, à supprimer l'adresse postale, puis à la saisir à nouveau avant de finaliser le processus.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer la pré-demande en cours, qui se trouve à l’état « brouillon », et de créer une nouvelle pré-demande.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre démarche aboutira lors de votre prochaine tentative.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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