Impossibilité de joindre un agent préfectoral pendant la constitution d'un dossier de demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans mes démarches pour demander la naturalisation, j'ai jusqu'à ce jour, dû me débrouiller entièrement seule tant il est impossible d'obtenir un échange téléphonique avec un agent de la préfecture.

En effet, non seulement le standard de la préfecture n'est que peu ouvert et de surcroît, à des heures où la majorité des gens travaillent, mais en plus, le numéro 06 n'accepte plus d'appel.

Sachez que ces démarches sont coûteuses, tant en argent qu'en temps - et en patience... et que nous méritons de pouvoir avoir un échange avec une personne qui pourrait répondre à nos questions afin de faire parvenir un dossier complet contenant les pièces exactes de manière à ne faire perdre de temps à personne.

CmC le 16/07/2025 - Haute-Savoie

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de vos démarches de naturalisation, et nous sommes désolés des soucis d'accessibilité que vous avez rencontrés avec les services de la préfecture. Pour rappel,le service naturalisation de la préfecture n'est joignable que par mail : pref-naturalisations@isere.gouv.fr

 

Cordialement,
Lilia, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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