Dossier mis en attente pour ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me lève aujourd'hui le 16 juillet 2025 comme chaque jour. Je suis possesseur du diplôme de permis de conduire depuis le 27 Juin 2025, donc même pas 1 mois. J'ai donc fait ma demande de fabrication de mon permis le 29 Juin 2025, pour pouvoir rouler justement.
Et j'apprend en ce début d'après midi, que : "Votre demande en ligne de permis de conduire n°X a été mise en attente. En effet, une contrainte de date nécessaire à l’obtention du titre n’est pas respectée.
Votre dossier sera automatiquement repris par les services de l’Etat une fois cette date échue."
Pardon ? Quoi est quoi ? Et pourquoi ?
Quel contrainte de date ? Où ? par rapport à quoi ? Quand m'a-t-on dis qu'il existait cette contrainte, dont je ne sais même ce qu'elle veut dire ?
Je me retrouve donc comme un idiot à ne pas savoir ce qui se passe, à par que je ne pourrais pas avoir mon permis alors que je mise la continuité de ma vie dessus... J'ai donné tous les documents demandés, voir même plus que demander pour bien montrer que je suis en règle.
Je suis au bord des larmes car sans ce permis je suis dans de beau draps... et il n'y a aucun moyen (pas encore trouvé en 2h de recherche) de savoir pourquoi tout ça arrive.

Milkomeda le 16/07/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Milkomeda, 

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement votre insatisfaction.

Nous avons bien pris en compte votre demande concernant la fabrication de votre permis de conduire et comprenons le désagrément causé par le délai d’attente.

Nous tenons à vous informer que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) assurent l’instruction des dossiers.
Nous ne disposons pas de pouvoir décisionnel concernant l’issue ni le traitement de votre demande.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur la raison de cette mise en attente, nous vous invitons à contacter directement nos services.
Vous pouvez nous joindre par mail via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact, ou par téléphone au 3400, du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que votre situation pourra rapidement être résolue.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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