Bonjour nouna,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention de votre passeport ;
Nous vous informons que la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.
Les délais pour obtenir une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Il est conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.
Néanmoins, sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre unique interlocutrice.
Nous comprenons les désagréments rencontrés et espérons que votre situation sera rapidement résolue.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/07/2025
