Déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Un site qui ne fonctionne pas. Même quand vous vous pliez soigneusement aux démarches à suivre, on vous demande des captures d'écran à tout va.

On vous répond trois semaines plus tard, mais vous menaces de faire les démarches au plus vite. On doit payer pour une photo agréée mais quand on doit refaire la démarche sous la demande de l'ANTS et vu que le code photo est déja utilisé on doit ENCORE repayer.

Bref tout ceci est à l'image de notre systeme administratif... un vrai désastre. Et les services téléphonique injoignable comme d'habitude.

Canevousregardepas le 16/07/2025 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Canevousregardepas,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour répondre à vos questions.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/07/2025

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