Connection compte CAF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant plus de cinq jours que j’essaie de faire une demande d’aide au logement, mais il m’est impossible d’accéder à la rubrique "Mon compte". Le site affiche à chaque tentative : "Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard."

J’ai tenté de demander de l’aide auprès des conseillers de la CAF, mais par téléphone, aucune des options proposées ne permet de signaler un problème technique. Le site indique également des difficultés techniques pour les demandes d’aide par mail.

En agence, on m’a simplement dit que le site subissait des bugs et que cela tombait "aléatoirement" sur certaines personnes.

Je sollicite donc votre aide pour pouvoir enfin déposer ma demande. Cela fait cinq jours que j’essaie, matin et soir, sans succès.

Merci de votre attention.

Cordialement.