Renouvellement carte de séjour vie privée et familiale, conjoint de français pacsé
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Depuis mai, j’essaie de renouveler mon titre de séjour « vie privée et familiale – conjoint de Français pacsé » via le site de l’ANEF, comme indiqué sur le site de la préfecture des Hauts-de-Seine. Impossible : « La procédure pour ce motif n'est pas accessible en ligne pour le moment. » Cela est uniquement possible pour les personnes mariées, pas pacsées. On me renvoie vers le site de la préfecture, qui lui-même renvoie vers l’ANEF. C'est sans fin.
Je me suis connectée également via Démarches Simplifiées, et il est impossible de renouveler ou de déposer l'ensemble de mes pièces justificatives.
Quand j'envoie des mails à la préfecture ou via la plateforme Démarches Simplifiées, je ne reçois aucune réponse concrète, aucune solution, aucun déblocage, aucune proposition de rendez-vous en préfecture. Je ne reçois que des réponses automatiques, jamais de réponse personnalisée.
La dernière fois, il y a deux ans, j’ai pu renouveler ma carte de séjour sur Démarches Simplifiées et y déposer l'ensemble des pièces nécessaires à mon dossier.
Je me suis déplacée à la préfecture un matin avant d’aller au travail, mais il m’a été impossible d’entrer. Les vigiles ne laissent pas passer sans rendez-vous, que je n’arrive pas à obtenir. Il n’y a pas de personnel administratif à l’entrée pour conseiller ou proposer une solution, uniquement des agents de sécurité. L’un d’eux m’a d’ailleurs confié qu’il y avait beaucoup de personnes dans mon cas.
Je vis en France depuis 15 ans, j’y ai étudié, j’y travaille, je paie mes impôts, je n’ai aucun problème avec la justice, et c’est un véritable cauchemar à chaque renouvellement, pour moi comme pour mon conjoint, car la procédure est totalement ubuesque. Je suis aujourd’hui très inquiète car ma carte de séjour « vie privée et familiale » va expirer dans deux mois, et mon entreprise va bientôt me demander une mise à jour de ma situation.
Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre et mettre à jour les informations sur les plateformes concernées ?