Mon expérience avec la sous-préfecture de Saint-Denis est malheureusement très négative.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le délai de traitement des dossiers de regroupement familial est extrêmement long, ce qui provoque une souffrance énorme pour les familles concernées.

Nous avons appris qu’un seul agent serait en charge du traitement de ces dossiers, ce qui semble inacceptable au vu de l’importance de ces démarches.

Cette lenteur administrative ignore totalement les conséquences humaines : la séparation prolongée des familles, l’isolement des conjoints, et la vie sans mari ni soutien familial.

Nous demandons des mesures urgentes pour renforcer les effectifs et accélérer le traitement des dossiers.

Nana le 16/07/2025 à 93300 Aubervilliers

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de regroupement familial. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions 

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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