Inscription lycée

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué quand le lycée affecté n’est pas adapté à la situation géographique des deux parents séparés en garde alternée à l’amiable.
Depuis, j’ai dû changer de région, et là aussi, c’est très compliqué...

Je suis à la limite entre le Vaucluse (mon travail) et le Gard (mon domicile).
On m’a dit que le dossier passerait fin août, sachant qu’une affectation à Nîmes était possible.

Ce matin, je reçois deux mails : d’abord « dossier enregistré », puis 15 minutes après « dossier accepté » ?

La personne que j’ai eue au téléphone jeudi dernier m’a dit n’importe quoi, m’a vraiment parlé de haut - j’étais en pleurs - et n’a rien fait pour me rassurer. Elle m’a simplement rappelé que les transports scolaires étaient gratuits et que l’instruction était obligatoire, mais pas l’école !

Bref, je suis ravie de la confirmation logique de l’affectation. Merci.

ln le 16/07/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours d'affectation au lycée de votre enfant.

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.

Nous regrettons sincèrement que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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