Délai de mutation CAF et traitement des demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à un déménagement de Lille à Arras, j’ai effectué mes demandes auprès des CAF des deux départements le 2 juin 2025.

À ce jour, soit le 15 juillet 2025, mes demandes sont toujours en attente de traitement. Je suis actuellement en congé parental et je ne perçois ni APL, ni PREPARE, ni ASF.

En juin 2025, j’ai dû assumer un double loyer et aucune des CAF du Nord ou du Pas-de-Calais ne m’a versé les allocations auxquelles j’ai droit.

Mes comptes bancaires sont dans le rouge écarlate, je vais devoir payer des frais de découvert, et mes paiements par carte bancaire sont désormais bloqués.

Malgré un appel téléphonique et un mail envoyés, la situation reste inchangée.

La durée de traitement des demandes et de la mutation est excessivement longue et difficile à comprendre, d’autant plus que tout se fait désormais en ligne.