Renouvellement de passeport à distance

Ressenti de l'usager : Neutre

La demande de passeport à distance est vraiment facile, et je la trouve bien plus simple qu’un rendez-vous en personne (même en résidant à Montréal).

Par contre, la visio ne fonctionne pas. Je n’ai jamais réussi à faire marcher mon micro, que ce soit sur deux ordinateurs portables différents, sur mon téléphone portable, avec Safari, Firefox ou Chrome.

La solution proposée par Jitsi ne semble pas fonctionnelle, au vu des retours d’expériences que j’ai pu consulter sur internet.

Le service reste prometteur ! Merci beaucoup !

BonMatinMonChum le 15/07/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur la procédure de demande de passeport à distance. Désolé pour les difficultés rencontrées avec la fonctionnalité de visio. 

Nous sommes contents que vous trouviez le service prometteur et apprécions votre persévérance. Merci pour votre confiance et pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France consulaire

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