Bonjour JeromeTriste,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons que l'intégration de votre certificat d'immatriculation sur l'application France Identité n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés de constater que cela a entraîné un mécontentement de votre part.
Si vous rencontrez un message disant « Import impossible, dossier introuvable », sachez que trois situations peuvent expliquer cette erreur :
- Le numéro d’immatriculation n’est pas trouvé dans le fichier des certificats d’immatriculation.
- Le numéro de formule n’est pas trouvé dans le fichier des certificats d’immatriculation (cela peut être lié à une réédition de votre titre, qui entraînerait l’existence d’un numéro de formule plus récent).
- Le genre du véhicule n’est pas accepté par l’application. Aujourd’hui, seuls les genres suivants sont acceptés : 'VP', 'TM", 'QM", 'CL', 'CYCL', 'CTTE'", 'MTL', 'MTT1', 'MTT2 (ligne J.1 sur votre document physique). Retrouvez la liste des genres et leurs abréviations en cliquant ICI.
De plus, si vous rencontrez d’autres anomalies liées à l’application, des bugs et des dysfonctionnements, veuillez contactez : https://france-identite.gouv.fr/contact/
Nous vous remercions pour votre message et espérons que vous pourrez réussir à importer votre titre sans difficulté.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
