Signal conso

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
j'ai fait un signalement le 4 juillet à propos d'un chantier confié à une entreprise qui, entre temps à fait le nécessaire. Effectivement un de leurs courriers ne m'était pas parvenu.
Je souhaite donc recontacter Signal conso pour que le dossier que j'ai déposé soit annulé. Par contre je n'arrive pas à accéder au site et à trouver un formulaire de rétractation que je pourrais remplir et leur envoyer
Merci de me dire comment procéder pour annuler ma requète.
cordialement,

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Anselm,

Vous ne pouvez pas supprimer votre signalement par vous même.

Pour information, Signalconso a pour objectif de donner une image à un instant T à la DGCCRF des problèmes dans les entreprises.

Si nous supprimons le signalement, il n'apparaîtra plus sur notre plateforme et les enquêteurs n'y auront plus accès. Ils ne pourront pas savoir qu'il y avait eu un problème similaire si ça venait à se reproduire pour une autre victime. Ils perdent ainsi de l'information.

Nous essayons de conserver la trace de ces litiges et de leurs résolutions y compris lorsqu'ils ont eu une issue positive.

Si vous souhaitez malgré tout supprimer votre signalement, vous pouvez contacter le support.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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