Demande de certificat de nationalité française

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat ne m’a apporté aucune aide concernant ma demande depuis plusieurs mois.

J’ai envoyé plusieurs courriels avec des questions et je me suis même rendue au bureau en personne, mais le consulat a refusé de prendre le temps de m’aider. On m’a simplement renvoyée vers le site internet, qui n’est ni clair ni facile à comprendre.

Je souhaitais parler à quelqu’un en personne afin de m’assurer que j’avais bien les documents nécessaires pour ma demande de nationalité française et pour m’aider avec quelques questions concernant cette demande, mais on m’a dit d’envoyer directement le dossier, sans me proposer d’assistance.

De plus, il est extrêmement difficile d’obtenir un rendez-vous au consulat. Et même lorsqu’on s’y rend, c’est une perte de temps : l’accueil est froid et l’aide quasi inexistante.