Bonjour via,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez que la procédure de duplicata n'apparaît pas dans votre compte et que vous n'avez reçu aucun CPI une fois votre démarche terminée.
Sachez que les démarches qui sont au statut « Terminée » n'apparaissent plus sur le compte.
Pour information, un courriel peut vous être envoyé précisant qu'une action est requise de votre part et dans votre situation, nous vous invitons à ne pas en tenir compte.
Pour une demande de duplicata, il n'est pas possible de télécharger un Certificat Provisoire d'Immatriculation. Nous vous informons que les délais pour recevoir le certificat d'immatriculation sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous vous conseillons de patienter jusqu'à réception de votre carte grise.
Si vous souhaitez être sûr de la bonne prise ne charge de vous démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).
Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
