Import carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand j’essaie d’ajouter ma carte grise dans l’application France Identité, le message suivant s’affiche :

"La situation administrative de votre dossier ne permet pas son import dans l’application. La situation administrative de votre véhicule présente une anomalie. "

Anr le 14/07/2025 - Mayotte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anr, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous navrés de constater votre mécontentement suite à l’intégration de votre certificat d’immatriculation sur l’application France Identité. 

Si vous rencontrez le message d’erreur « La situation administrative de votre dossier ne permet pas son import dans l’application. La situation administrative de votre véhicule présente une anomalie », cela peut résulter d'une anomalie dans le statut de votre véhicule (volé ou gagé) ou du fait que le changement de titulaire n’a pas encore été enregistré, notamment si vous avez récemment acquis le véhicule. Si la situation vous semble anormale, nous vous recommandons de contacter France Titres – ANTS en cliquant sur le lien suivant https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, si vous rencontrez d’autres anomalies liées à l’application, des bugs et des dysfonctionnements, veuillez contactez :  https://france-identite.gouv.fr/contact/

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que l’importation de votre titre va fonctionner.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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