chris 13/07/2025 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Impossibilité de se connecter à l'ANTS

Bonjour,

Depuis mon ordinateur portable, je ne parviens pas à me connecter au site de l’ANTS, malgré plusieurs tentatives répétées à des jours différents.
Un écran vide s’affiche avec le message suivant :

"Nous ne pouvons pas traiter votre requête
9595e72a4d264e43a9f0890abb61d016"

J’utilise le navigateur Firefox, mais je constate à l’instant que la connexion fonctionne avec Edge.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour chris,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées.

Vous nous précisez être bloqué pour vous connecter à votre compte sur le site de France Titres - ANTS.

Pour éviter de rencontre de nouveau le message d’erreur « nous ne pouvons pas traiter votre requête », nous vous proposons trois astuces :

-          Changer de navigateur internet ;
-          Vider vos caches et vos cookies ;
-          Passer en navigation privée. 

Néanmoins, si le blocage persiste nous vous invitons à nous envoyer des copies-écrans de votre connexion jusqu’au message d’erreur directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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