Bonjour Steve,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour faire votre carte grise.
Vous nous précisez être bloqué en rencontrant le message d’erreur « une erreur technique est survenue » lors de votre démarche de changement de titulaire.
Sachez que cette anomalie est connue de nos services et que le message d'erreur que vous rencontrez nécessite une analyse de la part de nos services techniques afin que ce dysfonctionnement puisse être corrigé.
En attendant, vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule »
Au besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’aide directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Enfin, nous sommes aussi disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
