ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis déçu du service ARIPA. J’ai l’impression qu’ils sont là juste pour arnaquer les gens. Je verse une pension alimentaire à la CAF depuis la date de mon jugement, sans aucun retard depuis ce jour, et ils n’arrêtent pas de m’envoyer des courriers pour retard de paiement, avec des sommes incohérentes.

J’ai même fini par me retrouver avec un trop-perçu. Ils m’ont demandé un RIB pour un remboursement, et à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse ni aucun paiement de leur part. C’est inadmissible de la part de l’ARIPA.

Said le 12/07/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour

Merci pour votre message concernant votre expérience avec l'ARIPA. Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Si vous n’avez pas eu de réponse à votre problématique, vous pouvez vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf.

Nos contacts :

- nous téléphoner : ARIPA 3238 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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